Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
Las dudas más comunes sobre turnos, cobertura, resultados y preparación. Si no encontrás la tuya, escribinos por WhatsApp.
Turnos y horarios
¿Necesito turno para hacerme un estudio?
Sí, todos los estudios requieren turno previo. Podés sacarlo fácilmente desde nuestra web, escribirnos por WhatsApp o llamarnos al (011) 4963-7170.
¿Puedo sacar turno sin orden médica?
Para muchos estudios sí — por ejemplo test de embarazo, ITS, paneles de chequeo o sexado fetal. Para estudios cubiertos por obra social necesitás orden firmada y sellada por el profesional. Si tenés dudas sobre tu estudio, consultanos por WhatsApp.
¿Cuál es el horario de atención?
Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 y sábados de 8:00 a 12:00. Domingos y feriados cerrado.
Las extracciones tienen un horario específico según el tipo de análisis, por eso te pedimos que primero saques tu turno.
¿Hacen extracciones los sábados?
Sí, los sábados atendemos de 8:00 a 12:00. Recomendamos sacar turno con anticipación porque hay mucha demanda.
¿Qué pasa si no puedo ir el día del turno?
Avisanos por WhatsApp o teléfono lo antes posible y reprogramamos sin costo. Si no podés cancelar con anticipación, no hay problema — solo pedimos que nos avises para liberar el lugar.
Cobertura y obras sociales
¿Con qué obras sociales y prepagas trabajan?
Trabajamos con Prevención Salud, PAMI, Sanidad, OSSIMRA, Health Medical, Sancor Salud, AMFFA, Luis Pasteur y muchas otras. Mirá la lista completa en /obras-sociales. Si no ves la tuya, escribinos y te confirmamos en el momento.
¿Necesito autorización previa?
Algunas obras sociales y prepagas piden autorización para estudios específicos (sobre todo de alta complejidad o biología molecular). Cuando sacás el turno te decimos si tu estudio la requiere, y si no sabés cómo tramitarla te guiamos paso a paso.
¿Puedo atenderme como particular sin obra social?
Sí. Te enviamos el presupuesto detallado antes del turno y te entregamos factura discriminada para que la presentes en tu cobertura y solicites reintegro. Más info en /obras-sociales.
¿Aceptan tarjeta y MercadoPago?
Sí. Aceptamos efectivo, transferencia, débito, crédito y MercadoPago.
¿Hay copagos?
Depende de tu obra social o prepaga. Cuando confirmamos tu turno te avisamos si hay copago y de cuánto es, así no hay sorpresas el día del estudio.
Resultados
¿Cuánto tardan los resultados?
Análisis de rutina (hemograma, química, hormonas comunes): 24 a 48 horas hábiles.
Biología molecular y estudios especiales (PCR, paneles genéticos): 3 a 7 días hábiles. Los estudios prenatales (NIPT y sexado fetal) se informan en 10 días hábiles.
Test rápidos (β-hCG, COVID antígeno): el mismo día.
Para estudios urgentes tenemos opciones de entrega prioritaria — consultanos.
¿Cómo accedo a mis resultados online?
Entrá a misresultados.laboratorioaclimu.com.ar con tu DNI y el código que te entregamos al sacar el turno. Apenas están listos podés descargarlos en PDF.
¿Puedo compartir el PDF con mi médico?
Sí, el PDF está firmado digitalmente y es totalmente válido. Podés enviárselo a tu médico por mail, WhatsApp o imprimirlo.
¿Por cuánto tiempo están los resultados online?
Los resultados quedan disponibles online desde el momento en que están listos. Guardamos el historial de cada paciente por al menos 10 años, así que podés acceder a estudios anteriores desde el portal de resultados o pedirnos una copia por WhatsApp o email.
¿Quién me explica el resultado?
El bioquímico es responsable del análisis técnico y firma el informe. La interpretación clínica la hace tu médico, que conoce tu historia. Si tenés dudas sobre el informe en sí, podés escribirnos y te respondemos a la brevedad.
Preparación y día del estudio
¿Tengo que estar en ayunas?
Depende del estudio. La mayoría de los análisis de sangre piden ayuno de 8 a 12 horas. Cuando confirmás el turno te enviamos las indicaciones específicas por email y WhatsApp. También podés consultar la lista completa en /preparacion.
¿Puedo tomar mi medicación habitual?
En general sí, salvo que tu médico haya indicado suspenderla para el estudio. Si tomás medicación crónica (hormonas, anticoagulantes, etc.), consultá con tu médico antes del análisis. Si tomás medicación tiroidea (como levotiroxina), te pediremos que la pospongas hasta después de la extracción, porque la dosis recién tomada eleva transitoriamente el valor de T4 en sangre y no refleja tu nivel habitual.
¿Puedo tomar agua, mate o café antes del estudio?
Agua sí, en cantidades normales. Mate, café, té e infusiones no — rompen el ayuno aunque sean sin azúcar. Tampoco fumar ni hacer ejercicio intenso en las horas previas.
¿Qué tengo que llevar el día del estudio?
DNI, orden médica original (con firma y sello), credencial de la obra social y autorización previa si tu cobertura la requiere. Si venís como particular, alcanza con el DNI. Checklist completo en /obras-sociales.
¿Cuánto tarda la extracción?
La extracción en sí dura entre 3 y 5 minutos. Sumando recepción, validación de cobertura y la propia extracción, contá unos 15 a 20 minutos en total.
¿Tenés otra pregunta?
Escribinos por WhatsApp y te respondemos en minutos en horario de atención.